¡Adiós a las filas! Segip lanza trámites digitales
El Segip ha inaugurado nuevas funcionalidades en su aplicación "Segip Digital", permitiendo a los ciudadanos gestionar desde sus teléfonos la reposición o el duplicado de la cédula de identidad y la licencia de conducir, eliminando la necesidad de acudir de manera presencial a las oficinas. Estos servicios están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Para obtener el duplicado, el usuario solo debe abrir la app, seleccionar la opción deseada, efectuar un pago de Bs 17 a través de un código QR, y elegir tanto el departamento como la oficina donde recogerá el documento. Una vez completado el trámite, se enviará una notificación a la aplicación, y se requiere que el usuario se presente únicamente para recoger su documento, mostrando su identificación en las oficinas del Segip. El método tradicional para realizar estos trámites también sigue disponible.
Además, el Segip ha introducido la certificación digital de datos de la cédula, un nuevo documento que puede generarse íntegramente en línea. Para acceder a él, los usuarios deben ingresar a la sección de certificaciones, pagar Bs 10, seleccionar la institución que necesita el documento y recibir al instante un PDF debidamente sellado. Este trámite se puede llevar a cabo sin necesidad de visitar una oficina.
Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip, comentó que estas innovaciones buscan optimizar los tiempos de atención. Actualmente, el tiempo promedio para los trámites presenciales es de aproximadamente 90 minutos, y se espera reducirlo a solo cuatro minutos con la implementación de la app.
El programa "Marcando Huella por Bolivia" también está en marcha, con brigadas móviles que recorrerán los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027, con el fin de brindar mayor acceso a estos servicios.
La aplicación Segip Digital, que permite gestionar la cédula y la licencia en formato digital, ha alcanzado más de 500.000 descargas en Google Play, según datos brindados por el propio Segip.